V dnešní době je těžké si představit seriózní transformaci bez solidní digitální komponenty. Takzvané „IT projekty“ jsou ve skutečnosti více „business projekty“ než kdy jindy, nejenže přinášejí nové technologie, ale také významně ovlivňují způsob práce uživatelů. Je třeba přijmout, že úspěch takových projektů závisí na přijetí a používání nových řešení stejně jako na technologii, kterou implementujeme. Schopnost a kompetence řídit organizační změny tedy mohou vést nebo přerušit IT projekty.
Toto jsou příklady výzev, které je budeme řešit, na základě široce používaného výzkumu Prosci v oblasti Change Management a na základě zkušeností řečníka z 20 let implementace projektů.